Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Hakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová

1. Základní údaje o prodávajícím

Prodávající:Hakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová

Provozovatel e-shopu: Hakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová

Sídlo: Dobrovského 824/50, Brno, 612 00

IČO: 23880791

Zapsán v: ŽR v Brně

E-mail: info@hakulinroasters.cz

Telefon: 731705615

Web: https://www.hakulinroasters.cz

 

(dále jen „Prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

2.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2.2 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

2.3 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce, distančním způsobem prostřednictvím e-shopu.

3. Zboží a jeho povaha

3.1 Prodávající prodává zejména:

  • praženou zrnkovou a mletou kávu

  • kávové produkty a příslušenství

  • matcha zelený čaj

3.2 Pražená káva je potravina s omezenou trvanlivostí, vyráběná na objednávku nebo v malých šaržích.

3.3 Datum pražení, minimální trvanlivost a doporučení ke skladování jsou uvedeny na obalu nebo v popisu produktu.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1 Objednávka odeslaná tlačítkem „Objednat s povinností platby“ je závazným návrhem na uzavření smlouvy.

4.2 Automatické potvrzení objednávky e-mailem je potvrzením uzavření kupní smlouvy.

4.3 Součástí potvrzení jsou tyto obchodní podmínky v elektronické podobě (PDF).

5. Cena a platební podmínky

5.1 Všechny ceny jsou uvedeny:

  • v CZK

5.2 Možné způsoby platby:

  • online kartou

  • bankovním převodem

5.3 Platba je splatná:

  • ihned při online platbě

  • do 3 pracovních dnů při převodu

6. Doprava a dodání

6.1 Způsoby dopravy:

  • Zásilkovna

  • kurýr (PPL / DPD / Česká pošta / Zásilkovna)

  • osobní odběr 

6.2 Dodání probíhá zpravidla do 3-7 pracovních dnů od pražení nebo přijetí platby.

6.3 Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, s výjimkami dle § 1837 OZ. 

  • Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení v původním stavu a obalu.
  • Cena bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy.

7.2 Nelze odstoupit od smlouvy, pokud se jedná o:

  • zboží podléhající rychlé zkáze

  • potraviny upravené dle přání zákazníka - pražená káva na zakázku

7.3 Formulář pro odstoupení je na stránce zde

8. Reklamace a práva z vadného plnění

8.1 Kupující má právo reklamovat zboží, které:

  • bylo poškozeno při přepravě

  • neodpovídá objednávce

8.2 Reklamaci lze uplatnit:

8.3 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8.4 Za vadu není považována:

  • změna chuti v důsledku stáří nebo nesprávného skladování

  • subjektivní chuťové preference

9. Stížnosti a komunikace

9.1 Stížnosti vyřizujeme na e-mailu:hakulinroasters@icloud.com

9.2 O vyřízení stížnosti je kupující informován e-mailem.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1 Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10.2 Kupující může využít platformu ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem:

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.2.2026.

12.2 Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.