Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Hakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová

1. Základní údaje o prodávajícím

Prodávající:Hakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová

Provozovatel e-shopu: Hakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová

Sídlo: Dobrovského 824/50, Brno, 612 00

IČO: 23880791

Zapsán v: ŽR v Brně

E-mail: info@hakulinroasters.cz

Telefon: 731705615

Web: https://www.hakulinroasters.cz

 

(dále jen „Prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

2.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2.2 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

2.3 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce, distančním způsobem prostřednictvím e-shopu.

3. Zboží a jeho povaha

3.1 Prodávající prodává zejména:

  • praženou zrnkovou a mletou kávu

  • kávové produkty a příslušenství

  • matcha zelený čaj

3.2 Pražená káva je potravina s omezenou trvanlivostí, vyráběná na objednávku nebo v malých šaržích.

3.3 Datum pražení, minimální trvanlivost a doporučení ke skladování jsou uvedeny na obalu nebo v popisu produktu.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1 Objednávka odeslaná tlačítkem „Objednat s povinností platby“ je závazným návrhem na uzavření smlouvy.

4.2 Automatické potvrzení objednávky e-mailem je potvrzením uzavření kupní smlouvy.

4.3 Součástí potvrzení jsou tyto obchodní podmínky v elektronické podobě (PDF).

5. Cena a platební podmínky

5.1 Všechny ceny jsou uvedeny:

  • v CZK

5.2 Možné způsoby platby:

  • online kartou

  • bankovním převodem

5.3 Platba je splatná:

  • ihned při online platbě

  • do 3 pracovních dnů při převodu

6. Doprava a dodání

6.1 Způsoby dopravy:

  • Zásilkovna

  • kurýr (PPL / DPD / Česká pošta / Zásilkovna)

  • osobní odběr 

6.2 Dodání probíhá zpravidla do 3-7 pracovních dnů od pražení nebo přijetí platby.

6.3 Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, s výjimkami dle § 1837 OZ.

7.2 Nelze odstoupit od smlouvy, pokud se jedná o:

  • zboží podléhající rychlé zkáze

  • potraviny upravené dle přání zákazníka - pražená káva na zakázku

7.3 Formulář pro odstoupení je na stránce zde

8. Reklamace a práva z vadného plnění

8.1 Kupující má právo reklamovat zboží, které:

  • bylo poškozeno při přepravě

  • neodpovídá objednávce

8.2 Reklamaci lze uplatnit:

8.3 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8.4 Za vadu není považována:

  • změna chuti v důsledku stáří nebo nesprávného skladování

  • subjektivní chuťové preference

9. Stížnosti a komunikace

9.1 Stížnosti vyřizujeme na e-mailu:hakulinroasters@icloud.com

9.2 O vyřízení stížnosti je kupující informován e-mailem.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1 Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10.2 Kupující může využít platformu ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem:

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.2.2026.

12.2 Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.