Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Hakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopuHakulin Roasters - Ing. Mária Hakulínová, a to:

  • identifikační a kontaktní údaje uvedené na webu www.hakulinroasters.cz v sekci Obchodní podmínky / Kontakt

  • e-mail: info@hakulinroasters.cz

(dále jen „Správce“)

Správce provozuje e-shop na adrese:

https://www.hakulinroasters.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

2.1 Kontaktní formulář a e-mailová komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme zejména:

  • jméno a příjmení

  • e-mailovou adresu

  • telefonní číslo (pokud jej uvedete)

  • obsah zprávy

Účel zpracování:

  • odpověď na váš dotaz

  • komunikace o produktech nebo objednávce

Právní základ:

  • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - jednání o smlouvě

Doba uchování:

  • maximálně 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nenavážeme další spolupráci

2.2 Nákup v e-shopu

Při nákupu zpracováváme tyto údaje:

  • jméno a příjmení

  • fakturační a doručovací adresu

  • e-mail

  • telefonní číslo

  • informace o objednávce a platbě

Účel zpracování:

  • vyřízení objednávky

  • dodání zboží

  • komunikace se zákazníkem

  • vyřízení reklamací

  • splnění účetních a daňových povinností

Právní základ:

  • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - plnění smlouvy

  • čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR - zákonná povinnost

Doba uchování:

  • po dobu trvání smluvního vztahu

  • následně dle zákonných lhůt (zejména účetnictví a daně)

2.3 Uživatelský účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje uvedené při registraci.

Účel:

  • správa uživatelského účtu

  • přehled objednávek

Právní základ:

  • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Účet můžete kdykoliv zrušit na základě žádosti.

2.4 Newsletter a obchodní sdělení

Pokud jste u nás nakoupili a neodmítli zasílání obchodních sdělení, můžeme vám zasílat informace o novinkách a produktech.

Právní základ:

  • § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Doba uchování:

  • maximálně 3 roky od posledního nákupu

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo napsáním na:

info@hakulinroasters.cz

3. Kdo má k osobním údajům přístup

Osobní údaje zpracovává Správce a dále tyto kategorie zpracovatelů:

  • Shoptet a.s. - provozovatel e-shopové platformy

  • dopravci (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta - dle zvoleného způsobu dopravy)

  • poskytovatelé platebních služeb

  • účetní a daňové služby

  • poskytovatelé e-mailových a IT služeb

Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.

4. Cookies

Webové stránky používají cookies za účelem:

  • zajištění základních funkcí e-shopu

  • analýzy návštěvnosti

  • marketingu (pouze se souhlasem)

Typy cookies:

  • nezbytné - nelze vypnout

  • analytické - pouze se souhlasem

  • marketingové - pouze se souhlasem

Souhlas se zpracováním cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty.

5. Vaše práva podle GDPR

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nebo doplnění

  • na výmaz (pokud to zákon umožňuje)

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • vznést námitku proti zpracování

 

Máte také právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů

www.uoou.cz

6. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné a účinné od: 1.2.2026

 

V případě dotazů nás kontaktujte na:

info@hakulinroasters.cz